Гарантия
Гарантия качества товара:
При отправке товара через нашу логистическую службу мы проверяем комплектность и качество товаров, однако при получении будет не лишним на месте проверить товар на комплектность и отсутствие видимых повреждений.
Мы доверяем своим клиентам, Вы вправе высказать претензии по внешнему виду товара в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ до момента получения товара.
При обнаружении скрытых дефектов Вам нужно будет обратиться в сервис компании производителя (импортера), где произведут бесплатную экспертизу неисправности и бесплатно устранят заводские дефекты. Контакты и адреса сервисных центров подскажут наши специалисты или Вы найдете их координаты в гарантийном талоне. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после соответствующего заключения и экспертизы сервисного центра производителя или импортера. Интернет-магазин babykreslo.ru ответственности за скрытые дефекты производителя не несет!
Если товар имеет скрытые дефекты и не имеет собственного гарантийного талона, то к Вам в течение 3 дней с момента Вашего заявления приедет представитель нашего магазина для экспертизы. Если выявится дефект, то мы бесплатно произведем обмен или возврат денег. Если дефекта не окажется, то Вы должны будете оплатить стоимость выезда к Вам нашего специалиста в размере 1000 руб. Поэтому прежде проконсультируйтесь по телефону с менеджером магазина - возможно, Вы не совсем правильно используете или не совсем правильно собрали товар.
Согласно закона "О дистанционной торговле" Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней после его приобретения при наличии чека, если товар не был в использовании, а также если не нарушена его упаковка.
В случае если Вы возвращаете товар, по которому в момент приемки не было претензий по внешнему виду и функционалу через наш офис, то Вы должны будете оплатить дополнительную сумму - стоимость обратной транспортировки до склада в размере 500 руб.
Обратный прием товара осуществляется по адресу:
г.Москва, 18 км МКАД, ТЦ "Экстимлэнд", 2 этаж, павильон С-29.
Обмен или возврат товара с помощью нашей курьерской службы стоит 300 руб.